Política de Reembolso

Na Útil Para Casa, trabalhamos para garantir a sua satisfação com todos os nossos produtos. Caso haja algum problema com o seu pedido, nossa política de reembolso segue as diretrizes da legislação brasileira, garantindo seus direitos como consumidor.

Condições para Reembolso

O reembolso total será realizado caso o produto tenha sido devolvido dentro do prazo de 7 dias corridos, conforme previsto pela legislação brasileira, e esteja nas condições exigidas para devolução.
Para que o reembolso seja efetuado, o produto deve estar sem uso, com a embalagem original intacta e sem sinais de danos causados pelo consumidor.

Como Solicitar um Reembolso

Caso queira solicitar um reembolso, siga os seguintes passos:

Entre em contato com o nosso atendimento dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Envie um e-mail para suporte@utilparacasa.com com o número do pedido e a razão para a solicitação do reembolso.
Após análise, enviaremos um código de autorização de devolução, que inclui um rastreio para retorno do produto. O cliente será responsável pelo envio do produto de volta para o endereço indicado por nossa equipe.
O produto retornado será avaliado. Se estiver de acordo com as condições de devolução, o reembolso será processado no prazo de até 10 dias úteis após a chegada do item em nosso centro de distribuição.

Exceções

Não realizamos reembolso de produtos personalizados, sob encomenda ou com sinais de uso.
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, seja por crédito ou transferência bancária.
O valor do frete não será reembolsado, exceto em casos de defeito no produto ou erro de envio por parte da loja.

Informações Adicionais

A devolução de produtos defeituosos ou com erro de envio será feita sem custo para o consumidor, e o reenvio também será coberto por nós.

Contato: Telefone: +55 (31) 9 9578-5160
E-mail: suporte@utilparacasa.com
Endereço: RUA CAMPINAS, 250 - VENEZA - IPATINGA - MG - CEP: 35164-254
Horário de atendimento: Seg. à sex. 09 às 17h